Usein kysyttyä
Kuinka lainan hakeminen tapahtuu?
Vanhat asiakkaat voivat hakea luottoa lähettämällä SMS viestin: lainasumma (esim 100) numeroon 16484 (1.90 €/viesti).
Kauanko lainapäätöstä joutuu odottamaan?Lainapäätös lähetetään paluuviestinä, normaalisti kesto on sekunteja.
Voiko saada useamman kuin yhden lainan?Asiakkaalla voi olla kerrallaan vain yksi luotto, uutta luottoa voi hakea kun edellinen on kokonaisuudessaan maksettu ja kirjautunut järjestelmäämme.
Milloin lainaa voi hakea?Palvelumme on auki joka päivä ympäri vuorokauden. Mahdollisista huoltokatkoista ilmoitetaan hyvissä ajoin sivuston uutisosiossa, sekä katkon aikana tulleisiin hakemuksiin paluuviestinä. Luottojen siirto tapahtuu ainoastaan asiakaspalvelun aukioloaikoina, jotka ilmoitetaan kotisivuilla.
Miksi minulle ei myönnetty lainaa?
Yleisimmät syyt kielteiseen luottopäätökseen:
- Luotto-/maksuhäiriömerkintä
- Puhelinliittymän omistajatiedot
- Edellinen luotto maksamatta
- Virheellinen hakemus
Ennenaikainen takaisinmaksu on mahdollista, eikä siitä aiheudu lisäkuluja luoton saajalle.
En ole saanut laskua, täytyykö maksaa?Kyllä. Mikäli jostain syystä et ole saanut laskua, pyydä maksutiedot maksuvalvojaltamme. Maksuvalvojan yhteystiedot saatte asiakaspalvelustamme.
Kauanko maksusuorituksen kirjautuminen järjestelmäänne kestää?Suoritus näkyy järjestelmässämme aikaisintaan seuraavana päivänä, normaalisti kahden pankkipäivän kuluessa. Viikonloput ja pyhäpäivät saattavat viivästyttää pankkien kanssa yhteistyössä suoritettavaa automaattista kirjautumista.
Milloin saan laskun kotiini?Ege Finance Oy lähettää laskun II-luokan kirjeenä tilauksen jälkeisenä arki päivänä. Keskimäärin lasku saapuu osoitteeseesi viimeistään 6 arkipäivän kuluessa pikalainan myöntämisestä. Voit myös pyytää laskun sähköpostitse, jolloin lasku tulee ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen saman vuorokauden sisällä.
Onko Ege.fi turvallinen?Ege -laina myöntää lainaa ainoastaan asiakkaille, joiden hakemuksen tiedot pystytään tarkistamaan ja tarkistetut tiedot ovat keskenään yhdenpitävät. Ege.fi palvelimet on suojattu asianmukaisin ohjelmin ja ne päivitetään riittävän usein tietoturvallisuuden varmistamiseksi. Tietoliikenneyhteydet yhteistyökumppaneiden web-järjestelmiin perustuvat verkkopankeista tuttuun suojattuun https-protokollaan.
